Help Digi Online

FAQ

Digi Online este serviciul de televiziune online care poate fi accesat prin intermediul aplicației disponibilă pentru Android, iOS, Android Emui (Huawei) sau prin intermediul site-ului digionline.ro

Serviciul functionează doar pe teritoriul României și poate fi accesat din orice rețea de internet fix sau mobil.

Accesul la conținutul Digi Online este disponibil gratuit pentru clienții Digi TV și Digi Net (servicii cumulate).

Secțiunile Play și HBO GO se vor activa în baza extraopțiunilor aferente.

Mai simplu decât crezi! Dacă ți-ai creat cont pe site-ul DIGI.ro, te poți loga în Digi Online cu aceeași adresă de mail și cu parola stabilită. Dacă nu ai creat încă un cont pe DIGI.ro, îți poți face unul aici și apoi vei folosi datele alese de tine pentru autentificarea în Digi Online. Dacă ai mai multe adrese de instalare sau îți dorești să alegi altă adresă de mail, este nevoie să accesezi contul DIGI.ro și în sectiunea Digi Online poți crea contul dorit, poți accesa direct de aici. Și să nu uităm de logarea cu Digimobil! Dacă ai SIM-ul în telefon, ai posibilitatea să te autentifici cu numărul de telefon și cu codul pe care îl primești instant. Acest lucru îl poți face și în cazul în care ai deja un cont Digi Online creat și dacă nu ai încă unul.

Conținutul Digi Online poate fi accesat prin două modalități:

•de pe site-ul digionline.ro în browser pe Windows sau MacOS;

•din aplicația mobilă pentru Android, Android EMUI (Huawei) și iOS.

Am uitat datele de logare. Cum le pot recupera? Primul pas e să accesezi contul tău DIGI. În secțiunea „Serviciile mele” vei găsi opțiunea Digi Online de unde poți afla adresa de mail asociată contului și poți schimba parola. Sau, poti să dai click direct aici, am pregătit noi o scurtătura pentru tine.

Streaming-ul funcționează pe 5 dispozitive/browsere.

Te poți bucura de conținutul Digi Online indiferent de furnizorul tău de internet. Date mobile sau WIFI, tu alegi.

Este posibil să apară situația în care accesul nu funcționează; de obicei această situație apare atunci când furnizorul de servicii alocă pentru clienți IP-uri care sunt cunoscute ca aparținând unei alte țări.

De regulă, transmisia se blochează în cazul în care conexiunea de internet e slabă. Îți recomandăm să încerci să te conectezi la o rețea WIFI sau la alt furnizor. De asemenea, poți micșora și tu rezoluția din partea de jos a player-ului.

Dacă primești una dintre aceste erori, îți recomandăm să ne trimiți un e-mail pe adresa support.digionline@rcs-rds.ro unde să notezi informații pentru identificarea contractului, detalii de contact și canalele care sunt nefuncționale. Poți de asemenea să contactezi serviciul Relații cu clienții la numărul 0314004401. De îndată ce ne contactezi, situația se va rezolva mai repede decât te aștepti.

Dacă primești această eroare, poți șterge dispozitivele din contul DIGI.ro, secțiunea Serviciile mele, iar apoi Dispozitive conectate. Apasă aici ca să accesezi secțiunea mai ușor.

Funcția de Cast reprezintă posibilitatea de a reda conținutul pe un dispozitiv care folosește protocolul Google Cast, acesta fiind implementat pe dispozitive Chromecast și pe dispozitive fixe (televizoare sau media box) care rulează Android TV. Cast-ul funcționează pe orice TV cu sistem de operare Android (care are Chromecast integrat) sau folosind un dispozitiv Chromecast. Condițiile pentru a putea folosi funcția Cast din aplicația mobilă Digi Online sunt:

  • dispozitivul (telefon sau PC) pe care rulează aplicația Digi Online și dispozitivul fix (televizor sau media box) trebuie să fie conectate în aceeași rețea internă (prin cablu sau Wi-Fi, nu date mobile)
  • dacă folosești telefonul, asigură-te că ai versiunile recente ale aplicațiilor Google Home și Digi Online, iar în cazul în care folosești PC, asigură-te că ai versiunea recentă a browser-ului Chrome
  • detecția dispozitivelor din rețea se face automat; în momentul în care aplicația detectează în rețea un dispozitiv compatibil, va apărea în colțul din dreapta sus o iconiță specifică.

După alegerea redării conținutului pe dispozitivul fix, acesta poate fi controlat din aplicație, iconița schimbându-se pentru a arăta faptul că dispozitivul mobil redă conținutul pe alt ecran.

Notificările pot fi activate sau dezactivate din secțiunea de configurare a aplicației Digi Online (accesibilă alegând opțiunea „Setări”). Poți alege tipul de notificări pe care să îl primești în funcție de preferințele tale: filme, seriale, sport, știri sau promoții.

În funcție de furnizorul conținutului, producțiile sunt livrate cu diferite opțiuni. Majoritatea sunt disponibile doar cu coloana sonoră originală. Poți alege să schimbi limba coloanei sonore sau a subtitrării în momentul vizionării unui film sau serial folosind iconițele dedicate care se afla în partea de jos a player-ului.

Consumul de date depinde de rezoluția afișată. Putem face o medie a valorilor în funcție de conținutul imaginii astfel:

  • LQ (low quality): 190 MB/oră;
  • MQ (moderate quality): 560 MB/oră;
  • HQ (high quality): 850-1200 MB/oră;
  • HD (high definition): 1500-2200 MB/oră;
  • HD (high definition): 2500-3200 MB/oră.

Pentru a face mai simplă prezentarea informațiilor, folosim o descriere generală a calității:

  • LQ (calitate redusă - low quality);
  • MQ (calitate medie - medium quality);
  • HQ (calitate înaltă - high quality);
  • HD (high definition);
  • FHD (high definition).

Fiecare dintre aceste calități necesită o lățime de bandă minimă și are o anumită rezoluție. Majoritatea conținutului disponibil în Digi Online folosește tehnologia ABR (rata de biți medie), calitatea fiind aleasă automat în funcție de conexiunea la internet.

Pentru a vedea producțiile originale Film Now din secțiunea Play, trebuie să activezi extraopțiunea aferentă. O poți activa din contul tau de client de pe site-ul DIGI.ro, de aici. În plus, pentru toți abonații, sunt disponibile producțiile Epic Drama.
Tot conținutul din secțiunea Play poate fi urmărit oricând.

Poți urmări canalele HBO dacă ai activată extraopțiunea DIGI TV HBO. Dacă îți dorești și canalele Cinemax, poți activa extraopțiunea DIGI TV Maxpak. Extraopțiunile pot fi activate din contul de client DIGI, aici. Pentru a avea disponibilă secțiunea HBO GO, este necesar să ai abonament de internet și una dintre extraopțiunile Digi TV: HBO sau MAXPAK .

Poți urmări canalul Film Now în Digi Online dacă ai activată extraopțiunea DIGI TV Film Now. Extraopțiunile pot fi activate din contul de client DIGI, aici. Dacă activezi această extraopțiune, vei avea acces la producțiile originale Film Now din secțiunea Play, pe care le poți accesa când vrei.

Dacă îți dorești să se afișeze doar conținutul pentru copii, poți activa Controlul Parental din secțiunea Setări, în aplicație sau din meniul de logare, în digionline.ro. Astfel suntem pe placul celor mici, iar tu poți să stai liniștit știind că tot conținutul este potrivit pentru ei.

În Digi Online găsești de toate, pentru toți. Canalele sunt grupate în următoarele categorii: Filme, Copii, Tematice, Lifestyle, Știri, Sport, Muzică, General, Extern. De asemenea, poți accesa și canale Radio dacă dorești, le avem deja pregătite: DIGI FM, Chill FM, Dance FM si Pro FM.

Descarcă aplicația Digi Online și poți urmări pe telefon sau tabletă peste 90 de canale TV!
Descarcă aplicația Digi Online și poți urmări pe telefon sau tabletă peste 90 de canale TV!
Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi. Vrem să fim transparenţi și să îţi oferim posibilitatea să accepţi cookie-urile în funcţie de preferinţele tale.
De ce cookie-uri? Le utilizăm pentru a optimiza funcţionalitatea site-ului web, a îmbunătăţi experienţa de navigare, a se integra cu reţele de socializare şi a afişa reclame relevante pentru interesele tale. Prin clic pe butonul "DA, ACCEPT" accepţi utilizarea modulelor cookie. Îţi poţi totodată schimba preferinţele privind modulele cookie.
Da, accept
Modific setările
Alegerea dumneavoastră privind modulele cookie de pe acest site
Aceste cookies sunt strict necesare pentru funcţionarea site-ului și necesită acordul vizitatorilor site-ului, fiind activate automat.
- Afișarea secţiunilor site-ului - Reţinerea preferinţelor personale (inclusiv în ceea ce privește cookie-urile) - Reţinerea datelor de logare (cu excepţia logării printr-o platformă terţă, vezi mai jos) - Dacă este cazul, reţinerea coșului de cumpărături și reţinerea progresului unei comenzi
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
RCS&RDS S.A. digi-online.ro Vezi politica de confidenţialitate
cmp_level, prv_level
Vă rugăm să alegeţi care dintre fişierele cookie de mai jos doriţi să fie utilizate în ce vă priveşte.
Aceste module cookie ne permit să analizăm modul de folosire a paginii web, putând astfel să ne adaptăm necesității userului prin îmbunătățirea permanentă a website-ului nostru.
- Analiza traficului pe site: câţi vizitatori, din ce arie geografică, de pe ce terminal, cu ce browser, etc, ne vizitează - A/B testing pentru optimizarea layoutului site-ului - Analiza perioadei de timp petrecute de fiecare vizitator pe paginile noastre web - Solicitarea de feedback despre anumite părţi ale site-ului
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google Analytics google.com Vezi politica de confidenţialitate
_ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_<property-id>, __utma, __utmt, __utmb, __utmc, __utmz
Aceste module cookie vă permit să vă conectaţi la reţelele de socializare preferate și să interacţionaţi cu alţi utilizatori.
- Interacţiuni social media (like & share) - Posibilitatea de a te loga în cont folosind o platformă terţă (Facebook, Google, etc) - Rularea conţinutului din platforme terţe (youtube, soundcloud, etc)
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Facebook facebook.com Vezi politica de confidenţialitate
a11y, act, csm, P, presence, s, x-referer, xs, dpr, datr, fr, c_user
Youtube youtube.com Vezi politica de confidenţialitate
GED_PLAYLIST_ACTIVITY, APISID, GEUP, HSID, LOGIN_INFO, NID, PREF, SAPISID, SID, SSID, SIDCC, T9S2P.resume, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, dkv, s_gl, wide
Twitter twitter.com Vezi politica de confidenţialitate
auth_token, twll, secure_session, guest_id, __utma, remember_checked, remember_checked_on
Pinterest pinterest.com Vezi politica de confidenţialitate
_utma, _utmz, _b, _pinterest_cm, _pinterest_pfob, csrftoken
Aceste module cookie sunt folosite de noi și alte entităţi pentru a vă oferi publicitate relevantă intereselor dumneavoastră, atât în cadrul site-ului nostru, cât și în afara acestuia.
- Oferirea de publicitate în site adaptată concluziilor pe care le tragem despre tine în funcţie de istoricul navigării tale în site și, în unele cazuri, în funcţie de profilul pe care îl creăm despre tine. Facem acest lucru pentru a menţine site-ul profitabil, în așa fel încât să nu percepem o taxă de accesare a site-ului de la cei care îl vizitează. - Chiar dacă astfel de module cookie nu sunt utilizate, te rugăm să reţii că ţi se vor afişa reclame pe site-ul nostru, dar acestea nu vor fi adaptate intereselor tale. Aceste reclame pot să fie adaptate în funcţie de conţinutul paginii.
Companie Domeniu Politica de confidenţialitate
Google DFP google.com Vezi politica de confidenţialitate
__gads, id, NID, SID, ANID, IDE, DSID, FLC, AID, TAID, exchange_uid, uid, _ssum, test_cookie, 1P_JAR, APISID, evid_0046, evid_0046-synced
Trimite
Vezi aici politica de confidențialitate